The_death
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 |  Sujet: FAQ/Résolutions des problèmes les plus courants.  Lun 8 Sep 2008 - 22:59 | |
| Ce FAQ (Frequently Answer/Question, ou Foire Aux Questions) recense la plupart des problèmes techniques rencontrés dans les jeux Emergency 3 et Emergency 4. Pour voir les causes et solutions cliquer dans le cadre blanc de « spoiler » Problème:Quand je démarre mon jeu, j'ai un écran noir ou le message d'erreur « Fatal error
win32exceptionhandler exception in Em4: access violation @ 10032cf8 ». - Spoiler:
Cause(s):Pilotes graphiques défectueux, processeur insuffisant, codecs audio/vidéos défectueux. Solution(s):
- Vérifier que votre processeur à une fréquence supérieur à 1.1Ghz avec SSE activer (a voir dans le BIOS)
- Désinstaller les codecs audio/vidéos (ex: K-Lite Codec)
- Mettre à jour ses pilotes graphiques
A chaque vidéo mon jeu se rétréci et j'ai une fenêtre ActiveMovie. - Spoiler:
Cause(s):Codec(s) Défectueux, notamment le codec utilisé par la société MAGIX. Solution(s):
- Désinstaller vos codecs audio/vidéo (ex: K-Lite Codec)
-
 Télécharger le correctif MAGIX
Ma carte graphique n'est pas de marque Nvidia ou ATI, le jeu ne fonctionne par correctement. - Spoiler:
Cause(s):Emergency 3/4 n'est compatible qu'avec des cartes de marques ATI et Nvidia. Les solutions graphiques intégrés, notamment dans les ordinateurs portables ne sont pas pris en charge correctement. Solution(s):
- Changer de carte graphique.
- Mettre à jour ses pilotes graphiques.
Problèmes graphiques divers (triangles colorés, textures, objets/véhicules invisible, etc.). - Spoiler:
Cause(s):Pilote graphique défectueux ou obsolète Solution(s):
- Mettre à jour son pilote graphique
Erreur CRC lors de l'installation du jeu - Spoiler:
Cause(s):CD ou lecteur défectueux Solution(s):
- Nettoyer votre CD.
- Essayer avec un autre lecteur CD
- Mettre à jour le firmware de votre lecteur
Mon jeu ne démarre plus. - Spoiler:
Cause(s):Des fichiers importants ont été supprimés, notamment em4.cfg/em3.cfg Solution(s):
- Si le jeu n’est pas mis à jour utiliser la réparation sur le CD (Désinstaller -> Réparer)
- Désinstaller le jeu
La désinstallation n'est pas possible - Spoiler:
Cause(s): Solution(s):
- Supprimer les fichiers dans le répertoire Emergency 4
- Avec un éditeur de registre (ou dans Exécuter -> regedit) allez dans Local Machine -> Software -> Sixteens Tons et supprimer les clé.
Lors de l'installation: code d'erreur 5001 ou 5006 - Spoiler:
Cause(s):Conflits avec un autre programme (probablement de protection). Solution(s):
- Désactiver vos logiciels de protections (antivirus, pare-feu, etc.) et couper les autres programmes en cours.
Echec examen à la protection contre la copie. - Spoiler:
Cause(s):CD ou lecteur défectueux, mauvais patch d’installer Solution(s):
- Lancer le jeu via l’exécutable.
- Nettoyer votre CD, changer de lecteur ou le mettre à jour
- Désinstaller le jeu et installer le bon patch
Patch: Lorsque vous essayez d'installer le correctif, le message "Emergency4 n'est pas installé" apparait. - Spoiler:
Cause(s):Votre jeu à été acheté en sa version digital, le patch n’est pas prévu pour cette version. Si vous avez acheté Emergency 4 en version boite dernièrement, celui-ci est déjà patcher. Solution(s):
- Contacter votre revendeur.
Le jeu ram, fait des retours Windows assez souvent - Spoiler:
Cause(s):
Votre configuration est trop faible ou mal entretenu.
Solution(s):
[list]
[*] -> Baisser les paramètres graphique et la résolution
-> Nettoyer sa tour (tu l'ouvres, sauf si sous garanti, et tu enlèves la poussière)
-> Nettoyer son système d'exploitation et le mettre à jour :
- Sur le site nvidia, télécharges les derniers pilotes graphiques
- Vérifie si tes autres drivers sont à jours (driveragent.com, mesdrivers.com)
- Fais un nettoyage de disque (clique droit sur le disque dur, propriété, nettoyer le disque, c'est une opération sans danger). Tu peux utiliser d'autres logiciels, comme TuneUp Utility, CCLeaner,etc.
- Faire une défragmentation du disque dur (avec le logiciel intégré ou un autre, comme O&O).
- Mettre à jour ses antivirus/antispyware et autre malwares, puis lancer des analyses
list]
Le jeu se coupe quand vous jouez en mode libre et sans message d’erreur. - Spoiler:
Cause(s):Les ombres vertes ou voir problème au dessus. Solution(s):
- Dans le fichier em4.cfg, se trouvant dans le dossier Emergency4, ouvrir avec un éditeur de texte, comme le Bloc Note ou WordPad et rechercher (CTRL F) la ligne e4_doocclusion et changer sa valeur par 0.
Le jeu se coupe quand vous sélectionnez un véhicule. - Spoiler:
Cause(s):Cela est dû à l'utilisation de deux écrans ou du bureau sur un téléviseur. Solution(s):
- Désactiver le second écran.
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